{"id":15338,"date":"2024-11-15T09:35:40","date_gmt":"2024-11-15T08:35:40","guid":{"rendered":"https:\/\/fgh.livewelt-digital.de\/fuer-eltern\/beschwerdemanagement"},"modified":"2025-07-11T11:55:30","modified_gmt":"2025-07-11T09:55:30","slug":"beschwerdemanagement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fgh-online.de\/en\/organisation\/beschwerdemanagement","title":{"rendered":"Beschwerdemanagement"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"15338\" class=\"elementor elementor-15338\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48a84d42 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"48a84d42\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-609739a5 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"609739a5\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f905932 title-color-1 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3f905932\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInDown&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span id=\"3f905932\"><\/span><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"> Beschwerdemanagement am FGH \u2013 Konfliktl\u00f6sung im Dialog<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\ufeff\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ed7be60 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2ed7be60\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span id=\"2ed7be60\"><\/span>\t\t\t\t<p>Wo Menschen zusammen leben, arbeiten und lernen, treffen unterschiedliche Interessen, Einstellungen und Ansichten aufeinander. Zum Schulalltag geh\u00f6ren deshalb auch Kritik, Konflikte und Beschwerden.<\/p><p>Im Interesse eines respektvollen Umgangs sind wir bestrebt, Konflikte fr\u00fchzeitig und im vertrauensvollen Gespr\u00e4ch miteinander zu l\u00f6sen.<\/p><p>Je nach Gegenstand der Kritik sind unterschiedliche Personen im System Schule beteiligt. Bitte \u00fcberlegen Sie bei Unstimmigkeiten zun\u00e4chst, wogegen sich die Beschwerde richtet und wen die Beschwerde trifft.<\/p><p>Unser Beschwerdemanagement ist nach dem Grundsatz angelegt, eine Kl\u00e4rung zun\u00e4chst auf der Ebene zu versuchen, auf der das Problem entstanden ist. Ggf. k\u00f6nnen zur Unterst\u00fctzung auch die Schulleitung, Klassen- oder Jahrgangsstufenleitungen, Beratungs-lehrer\/innen oder SV-Lehrer\/innen einbezogen werden.<\/p><p>Ein Beispiel:<\/p><p>Bei der Beschwerde \u00fcber eine Benotung sollte zuerst das Gespr\u00e4ch mit der Fachlehrerin \/ dem Fachlehrer gef\u00fchrt werden. Kann der Konflikt nicht gekl\u00e4rt werden, wird als n\u00e4chstes das Klassen- oder Jahrgangsstufenleiterteam einbezogen. Sollte die Beschwerde danach immer noch nicht zufriedenstellend bearbeitet sein, so wird die Schulleitung hinzugezogen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Beschwerdemanagement am FGH \u2013 Konfliktl\u00f6sung im Dialog Wo Menschen zusammen leben, arbeiten und lernen, treffen unterschiedliche Interessen, Einstellungen und Ansichten aufeinander. Zum Schulalltag geh\u00f6ren deshalb auch Kritik, Konflikte und Beschwerden. Im Interesse eines respektvollen Umgangs sind wir bestrebt, Konflikte fr\u00fchzeitig und im vertrauensvollen Gespr\u00e4ch miteinander zu l\u00f6sen. 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